CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. ĐỐI TƯỢNG BẢO HÀNH

 

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện điện tử do Công ty Hoàn Vũ phân phối chính thức trên toàn quốc.

 

2. HỆ THỐNG TRẠM BẢO HÀNH ỦY NHIỆM

 

- THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Địa chỉ: 4/8 Bàu Bàng, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 028.6273 7337

 

- AN GIANG

Địa chỉ: Thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang

Điện thoại: 0909 050 234

 

- KIÊN GIANG

Địa chỉ: 225/11 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Vĩnh Lợi, TP. Rạch Sỏi, Tỉnh Kiên Giang.

Điện thoại: 0913 819 851

 

- CẦN THƠ

Địa chỉ: 75/20 Trần Phú, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

Điện thoại: 0939 500 166

 

- PHÚ YÊN

Địa chỉ: 134 Nguyễn Công Trứ, Phường 4, TP. Tuy Hòa, Tỉnh Phú Yên.

Điện thoại: 0935 901 238

 

- ĐÀ NẴNG

Địa chỉ: 182 Lê Đình Lý, TP. Đà Nẵng

Điện thoại: 0236 361 4499 (anh Trung)

 

- TRÀ VINH

Địa chỉ: 105 Trần Quốc Tuấn, Phường 2, TP. Trà Vinh

Điện thoại: 0939 992 689

 

- NHA TRANG

Điện máy Hàm Tân

Địa chỉ: 85 - 87 Thống Nhất, phường Vạn Thắng, Nha Trang

Điện thoại: 0911 444 211

 

- SÓC TRĂNG

Địa chỉ: 31 Phạm Ngũ Lão, phưởng 1, tỉnh Sóc Trăng

Điện thoại: 0933 283 525

 

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

 

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày xuất kho của công ty TNHH Music.

- Sản phẩm còn đầy đủ và nguyên trạng tem bảo hành, số seri.

- Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.

 

4. NHỮNG TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

 

- Hư hỏng do tác động của thiên tai, hoả hoạn, động vật phá hoại.

- Hư hỏng do lỗi bảo quản của con người như: bị nước vào, bụi bẩn, nứt vỡ, tác động bằng nguồn nhiệt gây biến dạng,… 

- Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn, oxy hoá do tác động khí hậu và môi trường. Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, nút vặn, pin…

- Sử dụng sai điện thế của Nhà sản xuất chỉ định và không tuân theo sách hướng dẫn sử dụng của Công ty TNHH Music. Kết nối sản phẩm với thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.

- Sản phẩm không có dữ liệu trong hệ thống bảo hành của Công ty TNHH Music, không có tem bảo hành, tem chống giả hợp lệ (bong tróc tem, tẩy xoá, sửa lại).

- Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không thuộc trung tâm bảo hành chính thức và uỷ quyền của Công ty TNHH Music.

***Sản phẩm không thuộc chính sách bảo hành vẫn sẽ được sửa chữa dịch vụ (tính phí) tùy theo tình trạng hư hỏng.

 

5. THỜI HẠN BẢO HÀNH

 

QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH

STT	LOẠI SẢN PHẨM	THỜI GIAN BẢO HÀNH
1	Loa kéo Caliana	12 tháng
2	Acquy của loa kéo Caliana	6 tháng
3	Loa RKB	15 tháng
4	Màn hình ANA	12 tháng
5	Đầu Karaoke VOD	12 tháng
6	Main	12 tháng
7	Micro (ngoại trừ Micro loa kéo)	12 tháng
8	Amply	12 tháng